온라인쇼핑 시장 주도권이 모바일로 넘어가면서 오픈마켓들도 모바일 서비스 강화에 사활을 걸고 있다. G마켓은 지난 6월 모바일 매출이 전체 중 47%로 50% 돌파를 눈앞에 두고 있고 11번가를 비롯한 다른 오픈마켓들도 하반기 중에는 50%를 돌파할 것으로 보고 있다.

옥션은 지난 2월 모바일 쇼핑 업계 최초로 구매 내용 음성검색 서비스인 '말하고 사자'를 오픈했다.

모바일 쇼핑 시 음성 검색 버튼을 누르고 검색 키워드를 말하면 구매했던 기록을 바로 찾아주는 서비스로, 예전에 구매한 상품을 재구매하거나 판매자를 다시 찾고 싶을 때 유용하게 사용할 수 있다. 모바일 강점은 쇼핑을 간편하고 쉽게 할 수 있다는 것인데 이제는 글자를 입력하는 수고마저 덜 수 있는 서비스까지 나온 셈이다.

모바일 결제서비스도 보안성은 높이고 편의성은 강화하는 방향으로 진화하고 있다. 11번가는 오픈마켓 최초로 공인인증서 로그인을 도입했고 G마켓과 옥션은 지난해 4월 부터 최초 결제 시 등록카드를 선택해 정보를 입력하면 추후 결제부터는 문자메시지를 통해 전달된 인증번호만으로 결제가 가능한 '스마일페이' 서비스를 제공하고 있다.

모바일 쇼핑으로 인해 소비자들이 휴대전화 데이터요금 부담이 커지는 것을 덜기 위한 기술 개발도 계속되고 있다. 11번가는 모바일 쇼핑 시 소진되는 데이터를 무상으로 제공해 소비자에게 최적화된 모바일 쇼핑 환경을 구현한 '데이터 프리 서비스'를 제공하고 있다. G마켓은 모바일 페이지에 상품 이미지를 모바일 플랫폼에 맞게 경량화해 기존 파일 용량 대비 10~20% 수준으로 가볍게 만든 '모바일 경량화 기술'을 적용했다.

모바일 고객에게 특화한 상품 구성과 가격 할인 서비스도 잇따라 내놓고 있다.

G마켓은 모바일앱 첫 화면에 인기 상품을 큐레이션해 파격 할인가에 선보이는 '슈