8월 28일(금), 상품미도착 관리 메뉴의 기능이 개선되어 안내 드립니다.

1. '상품미도착 관리'란?

배송중/배송완료상태의 상품이지만 구매자가 실제로 물건을 수령하지 못했을 경우, 상품미도착 접수를 통해 처리할 수 있습니다.

- 메뉴명 : 셀러오피스>주문관리>상품미도착 관리

2. 주요 개선 사항

1) 미도착 접수건의 상품 재발송시 판매자가 송장번호를 입력하고, 판매자가 배송 추적 가능

2) 미도착 접수 건을 판매자가 처리한 후, 구매자가 이의제기 단계 신설

3. 프로세스 및