오픈마켓이 온라인-오프라인 연계(O2O, Online to Offline) 서비스를 앞세워 진화를 거듭하고 있다.

G마켓은 배달, 청소서비스에 이어 가사도우미, 부엌/욕실 인테리어 서비스, 신선식품, 편의점, 타이어까지 영역을 확장하며 탄탄한 O2O(Online to Offline) 서비스 플랫폼을 구축하고 있다.

온라인몰 최초로 O2O서비스를 시작한 G마켓은 6월 기준으로 2월에 비해 평균 53% 매출이 신장했다.

에어컨 청소, 침구클리닝 등의 청소 O2O서비스의 경우 출시 때보다 7배 이상(620%) 판매가 증가하며 인기를 끌고 있으며 홈클리닝 서비스가 같은 기간 620% 매출이 신장했다.

신선식품을 만날 수 있는 O2O 서비스도 인기다. G마켓은 속초시 수협을 유통센터로 동해안에서 갓 잡은 신선도 높은 해산물을, 모바일을 통해 구매하는 O2O 서비스를 제공하고 있다.

원하는 상품의 QR코드를 G마켓 모바일앱을 이용해 인식시키면 현장에서 바로 제품을 받을 수 있다.

이 외에도 G마켓은 편의점 GS25와 업무협약을 맺고 무인 안심 택배함 서비스도 제공하고 있다.

옥션은 1인가구 전용 이사 서비스나 차량 출장 정비 서비스, 사운드 체험과 같은 서비스로 O2O 서비스의 영역을 넓혀 나가고 있다.

출장 정비 서비스는 시간이 없어 정비소에 갈 수 없던 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다.

고객이 정비를 받고 싶은 지역과 시간대를 설정할 수 있어 시, 공간의 제약이 없고 결제도 간편하게 할 수 있어 소비자들로부터 좋은 반응을 얻는 것이다.

올해 7월에는 중고차 구입 시 차량 전문가가 동행해 사고이력, 보험이력 등의 기본 정보를 확인해 주는 ‘중고차 구매동행 서비스’를 오픈마켓 최초로 선보이기도 했다.

11번가는 생활 속 불편함을 획기적으로 개선한 생활형 O2O(Online to Offline) 서비스들을 한데 모은 ‘생활 플러스’ 를 열어

배달음식 주문, 방문청소, 가사대행 서비스, 셔츠?구두?인테리어 출장 서비스 등 생활형 O2O 상품의 다양성을 대폭 강화하고 있다.

11번가의 생활플러스 내 카테고리 중에서 가장 인기가 높은 서비스는 배달로, 이어 프리미엄먹거리, 홈서비스 순으로 나타났다.

먹거리의 경우 제철 먹거리, 가정식 반찬, 숙성고기 순으로 인기가 높았으며, 홈서비스는 세차, 세탁, 청소 순으로 판매가 높았다.

11번가는 지난 5월, 전문가가 엄선한 높은 품질의 상품인 생수?음료, 건강식품, 분유?이유식, 기저귀 등을 정기적으로 받아볼 수 있는 ‘특별한 정기배송’ 서비스를 추가했으며,

6월에는 정수기?비데?공기청정기?안마의자 등 총 280여개 대여 제품을 한 곳에 모은 국내 최대 규모의 렌탈샵을 열어 혜택을 강화했다.

생활플러스 렌탈샵은 메이저 렌탈업체들이 모두 입점해 렌탈 서비스를 제공하는 국내 최대 규모의 렌탈 종합몰로 각 렌탈 상품별 인기키워드를 통해 고객이 원하는 제품을 모바일앱을 통해 빠르게 검색할 수 있다.

각 업체 별 본사에서 직접 제공하는 특별한 구매혜택 및 사은품 등 알찬 쇼핑 정보들도 확인할 수 있다.

 
기존 온라인 렌탈종합몰들에 비해 11번가의 생활플러스 렌탈샵은 본사가 직접 입점하거나 공식 판매 대행업체를 통해 입점해 있어 신뢰할 수 있는 렌탈서비스 및 케어를 받을 수 있다는 장점이 있다.