티몬이 최근 한 달간 온라인 사이트·모바일 앱(애플리케이션) 방문자 수에서 소셜커머스 1위를 차지했다.
닐슨코리안클릭 자료에 따르면 11월 21일부터 12월 18일까지 4주간
티몬의 PC와 모바일을 통합한 순 방문자수(UV)는 2804만명으로, 위메프 2557만명, 쿠팡 2446만명 등의 순으로 나타났다.
모바일앱(안드로이드 운영체계)을 별도로 봤을 때도 티몬은 지난 5일부터 18일까지 2주 연속 방문자수가 가장 많았다.
지난 5일 주차부터 앞서기 시작해서 12일부터 18일까지 한 주간 티몬 모바일앱 방문자수는
470만명으로 쿠팡(404만명)을 65만명 이상 앞섰다.
티몬은 전체 온라인 쇼핑앱을 통틀어서도 SK플래닛의 11번가(554만명)에 이어 2위를 기록했다.
해당 기간동안의 모바일 앱 방문자수는 위메프 378만명, 옥션 361만명, G마켓 344만명의 순이었다.
종전 1위를 달리던 쿠팡은 지난달 네이버와의 계약 해지, 로켓배송 가능 주문액 기습 인상 등으로 3위로 내려간 것으로 보인다.
반면 티몬은 장기 단골 확보를 위한 차별화된 서비스를 비결로 방문자수 증가의 원인으로 들었다.
소셜커머스 3사 중 유일하게 'VIP멤버십제도'를 운영해 고객 만족도를 높임에 따라
VIP 이상 고객수는 지난해 12월 대비 25%이상 증가했다.
또 유통업계 최초로 도입한 '무제한 무료반품제',
매일 오전 10시 한 가지 상품을 모바일을 통해 특가로 선보이는 '슈퍼꿀딜'과 '슈퍼타임' 프로모션 등으로
쇼핑의 즐거움을 높였다는 평가를 받고 있다.
실제로 지난해 7월부터 올해 7월까지 1년간 월별 성장률이 전년대비 평균 40%에 달해
동종업계 평균 성장률 19.2%보다 2배 이상 높은 고성장을 거듭했다.
이후 티몬은 업계 1위를 목표로 공격적인 프로모션을 단행하면서 점유율 확대 속도가 더욱 빨라지는 추세가 되었다.
이미 티몬은 지난 종합만족도 조사에서 4.00점을 받으며 ‘맞춤 쇼핑 지원’(3.47점)’에서 높은 점수를 받은 바 있으며,
이를 바탕으로 300억원 규모의 ‘몬스터 세일’과 100억원 상당의 예산을 투입한 공격적인 마케팅을 펼치며
고객확보를 위한 행사를 대폭 늘려가고 있다.

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