옥션이 오픈마켓 최초로 전화 한 통화로 손쉽게 반품을 처리할 수 있는‘전화반품 서비스’를 론칭했다.
‘전화반품 서비스’란, 반품 전담 상담전화(1588-9157)를 통해 전화 한통으로 반품 신청부터 집하, 반품승인까지 끝까지 책임져주는 서비스이다.
옥션은 지난해 8월부터 전회원 대상 원클릭 무료반품 서비스를 시작했으며, 이번 ‘전화반품 서비스’를 통해 온라인 접속 없이 전화 한 통만으로 반품 전 과정을 해결하게 되어 반품절차가 간소화 되어 구매자들의 편의를 향상시키고