한국소비자연맹이 최근 소비자 1097명을 대상으로 농식품 전자상거래 이용실태 및 만족도 조사를 실시한 결과, 농식품 전자상거래가 증가한 반면 만족 수준은 제자리인 것으로 나타났다.

■ 1년간 온라인 농식품 구매 횟수 증가

한국소비자연맹이 지난 1년간 농식품의 온라인 구매행태의 변화를 알아본 결과, 31％ 이상의 소비자들이 온라인으로 농식품을 구매하는 횟수나 구매금액이 증가했다고 답해, 줄었다고 응답한 소비자 (10.7％)에 비해 크게 높았다. 농식품의 온라인 구매가 많이 증가한 계층은 주로 여성소비자들이었으며 온라인으로 농식품을 자주 구매하는 소비자들의 경우 구매회수나 금액을 점차 늘리는 경향을 보였다.

■ 농식품의 온라인 구매 오픈마켓 주로 이용

온라인으로 농·축·수산물 구매 시 가장 많이 이용하는 쇼핑몰 유형에 대한 조사 결과에서는 오픈마켓(44.8％)이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 농식품 판매전문몰(21.6％), 종합몰 중 농식품판매(19.7％), 지자체·영농조합에서 운영하는 쇼핑몰(7.3％), 농민이 운영하는 블로그·카페(4.4％) 등의 순으로 나타났다. 오픈마켓은 30대, 종합쇼핑몰은 50대의 이용이 많다.  

■ 오픈마켓은 싼 가격, 지자체·영농조합운영 쇼핑몰은 사업자에 대한 신뢰와 상품 품질이 장점

농식품의 온라인 거래에 있어 소비자들이