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11번가, 5년 연속 오픈마켓 부문 대표브랜드로 선정
(주)디에스솔루션즈
2015-04-16
SK플래닛 오픈마켓 11번가(www.11st.co.kr)가 ‘2015 대한민국 대표브랜드 대상’에서 5년 연속 오픈마켓 부문에서 대표브랜드로 선정되는 영예를 안았다.
11번가는 오픈 초기부터 업계 최초로 ‘4대 보상제(위조품 110% 보상제, 110% 최저가 보상제, 고객실수 보상제, 배송지연 보상제)’와 ‘연중무휴 24시간 콜센터 운영’ 등 고객 신뢰를 높이기 위한 정책을 성공적으로 수행했다. 이 같은 노력으로 11번가는 믿을 수 있는 온라인 쇼핑 환경 확산에 앞장서는 차별적 브랜드 가치를 확보해왔다.
최근 급격하게 성장하고 있는 모바일 환경에 발맞춰 모바일11번가 서비스를 강화해 고객 만족을 이끌어냈다. 또한 고객 맞춤형 큐레이션 상품을 제공하는 ‘쇼킹딜’을 통해 모바일 리더십을 구축하는 한편 빅데이터를 기반으로 한 고도화된 큐레이션을 실현해 듀얼플랫폼(오픈마켓+큐레이
11번가는 오픈 초기부터 업계 최초로 ‘4대 보상제(위조품 110% 보상제, 110% 최저가 보상제, 고객실수 보상제, 배송지연 보상제)’와 ‘연중무휴 24시간 콜센터 운영’ 등 고객 신뢰를 높이기 위한 정책을 성공적으로 수행했다. 이 같은 노력으로 11번가는 믿을 수 있는 온라인 쇼핑 환경 확산에 앞장서는 차별적 브랜드 가치를 확보해왔다.
최근 급격하게 성장하고 있는 모바일 환경에 발맞춰 모바일11번가 서비스를 강화해 고객 만족을 이끌어냈다. 또한 고객 맞춤형 큐레이션 상품을 제공하는 ‘쇼킹딜’을 통해 모바일 리더십을 구축하는 한편 빅데이터를 기반으로 한 고도화된 큐레이션을 실현해 듀얼플랫폼(오픈마켓+큐레이
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