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[11번가] 자동 구매확정 정책 변경 안내 (9/25)
(주)디에스솔루션즈
2017-09-01



배송정보 확인이 어려운 일부 상품의 자동 구매확정에 따른 고객 불편 해소를 위해,

2017 9 25일부터 구매확정일 정책이 변경 됩니다.

 


■ 적용시기: 2017 9 25()


■ 목적 : 소비자 권익 보호 및 고객만족도 제고


■ 변경내용


구분

변경 전

변경 후

자동구매확정

배송정보 확인 가능한 상품

배송완료+8

배송완료+8

배송정보 확인 불가한 상품

발송완료+21

발송완료+29

 


※ 꼭 확인하세요!


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- 배송정보 확인 불가 상품인 경우에도, 수령 후에는 언제든지 고객이 구매확정을 할 수 있습니다.

 


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- 가전제품이나 가구와 같이 자체물류(자체배송, 화물배송) 배송 상품

- 해외직배송인 경우, 현지 특송업체 사정에 의해 추적 불가한 경우

 

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