2017년 추석 연휴에 따른

11번가에서 패널티 점수 부과 중지 및 배송지연 보상제 산정일을 재조정합니다.

- 재조정 전 : 2017년 9월28일 ~ 10월9일

- 재조정 후 : 2017년 9월28일 ~ 10월12일

1. 배송지연 패널티 점수 부과 중지

1) 중지기간 : 2017년 9월28일 ~ 10월12일

2) 배송지연 패널티 점수 부과 기준

- 결제완료(D)후 3일 이내 미발송(즉, D+3 영업일부터) : -2점

예) 9월 26일 (화) 결제완료 건의 경우 ▶ 9월 27일(D+1일), 10월 14일(D+3일) -2점

예) 10월 8일 (일) 결제완료 건의 경우 ▶ 10월 13일(D+1일), 10월 16일(D+3일) -2점

3) 단, 자동주문취소/자동반품완료/자동교환승인 등은 제외

2. [배송지연보상제] 배송지연 산정일 제외 안내

1) 제외기간 : 2017년 9월28일 ~ 10월12일

2) 배송지연 보상제

배송품질이 좋은 판매자에게 [배송지연 보상] 아이콘을 노출하고,

배송지연 시 지연기간에 따라 구매자에게 11번가 부담으로 마일리지/쿠폰을 보상해 드리는 제도

* 쇼킹딜 상품의 경우, 배송없는 상품과 택배 배송이 아닌 상품을 제외한 전체 상품에 대해

배송지연 시 지연기간에 따라 구매자에게 11번가 부담으로 마일리지/쿠폰 보상