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비타페이 뉴스

소셜3사 오픈마켓 시스템 도입
(주)디에스솔루션즈
2017-12-29



쿠팡, 위메프에 이어 지난 18일 티몬까지 관리형 오픈마켓 시스템을 도입하면서

소셜커머스로 출발한 3사가 모두 구색 확대, 사업 확장 등을 이유로 오픈마켓 전선에 뛰어들었다.

 

오픈마켓은 판매자(셀러)가 직접 상품을 등록해 소비자들에게 판매하는 방식이다.

머천다이저(MD)가 직접 상품을 선별·판매하는 소셜커머스 방식과 달리 위메프는 중개자 역할만 하게 된다.

대표적인 오픈마켓으로는 이베이 계열의 G마켓, 옥션과 SK 계열의 11번가 등이 있다.

 

14일 위메프는 판매 파트너사가 MD와 협의하지 않고 직접 상품을 등록하는 '셀러마켓' 카테고리를 오픈해

판매자들이 MD 승인 없이 직접 상품을 등록·판매할 수 있어 유연하게 상품을 구성할 수 있게 되었다.

덕분에 판매자들은 빠른 고객 응대가 가능해졌으며 

고객 입장에선 한정된 상품을 판매하는 소셜커머스 방식에 비해 더 다양한 상품을 접할 수 있게 되었다.

다만 위메프는 셀러마켓에서도 단순 중개자 역할에 그치지 않고 고객 지원과 상품 검증 등

기존 소셜커머스 강점을 이어갈 것임을 강조했다. 중개 방식 서비스를 도입하면서도

고객 CS 등 분쟁이 발생된 부분에는 직접 관여하고 기존 딜과 동일하게 판매 책임을 지겠다는 것이다.

 

12일 업계에 따르면 올해 초 쿠팡이 소셜커머스 기업 중 가장 먼저 오픈마켓으로 업종을 전환한 데 이어

티몬도 지난 9월 자체 이용약관을 개정하면서 오픈마켓 진출을 예고했다.

티몬은 새 사업모델 적용에 필요한 시스템 개발 등의 준비를 대부분 마쳤으며 이르면 연내 오픈마켓을 선보일 예정이다.

티몬은 현재 카테고리를 보완함과 동시에 티몬의 딜 비즈니스와 오픈마켓을 결합해

관리형 오픈마켓의 형태로 발전할 것임을 밝혔으며 판매자들에게도 판매 분석 자료 등을 전달할 예정이다.

 

최근 이커머스 업계 추세는 통신판매업과 통신판매중개업을 동시에 가져가는 형태다.

현행 규제 시스템에서는 오픈마켓 비중이 높아질수록 업체에 유리하게 작용한다.

이에 따라 현재 G마켓, 11번가, 옥션 등이 선점하고 있는 오픈마켓 시장은 이커머스 3사가 가세하면

시장을 둘러싼 경쟁이 치열해질 전망이다.




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