22일 업계에 따르면 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2018년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 인터넷쇼핑몰 부문에서

11번가가 경쟁사를 제치고 1위에 올랐다.

올해 20년째를 맞는 브랜드 진단 제도인 K-BPI는 브랜드파워를 보여주는 국내 대표적인 지표로,

지난해까지는 G마켓이 7년 연속 브랜드평가 1위를 차지해왔다.

하지만 올해는 11번가가 처음 평가에서 브랜드 인지도, 고객 충성도, 신뢰성, 선호도 등

모든 항목에서 골고루 높은 점수를 받으며 1위를 차지했다.

11번가는 지난해부터 홈쇼핑 5개사 생방송 서비스, 국내외 숙소 가격비교 서비스,

해외직구 모바일 코너 신설 등을 통해 차별화된 상품을 선보이고 있다.

특히 고객이 편한 쇼핑 환경을 만드는 데 최선을 다해 간편결제 서비스, 쿠폰적용, T멤버십할인,

OK캐쉬백을 일괄 적용할 수 있도록 했으며,

이런 노력의 결실로 서비스 론칭 이후 3년 만인 지난 11일 누적 결제금액이 3조원을 돌파했다.

이대로는 연말까지 6조원 달성도 가능할 것으로 보여 경쟁사와의 격차를 크게 줄일 것으로 예상되고 있다.

이밖에 모바일 메신저로 고객상담을 할 수 있는 '11*(별)' 서비스,

11번가에서 주문한 상품을 편의점 CU에서 찾을 수 있는 '11Pick(십일픽)' 서비스 등을

지난해부터 고객에게 제공하고 있으며

이번 브랜드 파워 1위 달성을 기점으로 고객가치를 높일 수 있는 플랫폼을 강화에 박차를 가할 예정이다.