매월 첫째주 월요일~금요일 사이에 진행되는 “단일상품 자동 전환 이전 공지 보기 >” 이

7월에는 7/16~7/20 동안 진행됩니다.

■ 일정 : 7/16~7/20

■ 대상 : ‘판매자 오피스 > 상품관리 > 상품조회/수정 > 자동전환신청’ 을 통해 신청된 판매자님의 상품

■ 범위 : 11번가 SO 등록 상품, OPEN API 등록 상품, 셀링툴/솔루션 등록 상품 중 판매 중이며 '단일상품 정책 부합하는 상품'

※ 단일상품 전환이 되지 않은 사유에 대해서는 아래 전환 진단표를 참고하시어 상품 수정을 부탁 드립니다.

■ 단일상품 전환 오류 접수

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSekLNnh-5c5TBxSFB93cm_b854Ht0zHES-WBDMpkuBpwAK23Q/viewform

<오류접수 관련 유의사항>

- 정상 전환된 상품에 대한 복원 문의나 지원요청 요청 건이 다수 접수되어 담당자 확인/처리가 지연되고 있습니다.

이러한 상품 문의에 대해서는 처리 및 답변 회신이 어려울 수 있으니, 문의 전 반드시 오류 발생 여부를 확인 부탁드립니다.

- 전환 후 오류가 발생하지 않는 단일상품에 대한 일반상품으로 복원 작업은 지원되지 않습니다.

- 전환 후 오류 접수 페이지에 양식에 맞지 않는 요청 내용을 작성하시는 경우, 확인 대상에서 제외됩니다.

- 전환 후 오류 접수 페이지가 아닌 다른 채널(CS/고객센터)로 지원 요청을 하시는 경우 처리 및 회신이 누락될 수 있습니다.

※ 단일상품 대량 등록은 7월 중순 신규 오픈되며, 추후 별도로 공지 드릴 예정입니다.