경쟁 업체들이 무료배송 충족 기준 가격을 높인 가운데 위메프만은 정반대 행보를 보여 눈길을 끈다.

5일 위메프에 따르면 직매입 상품뿐 아니라 전체 상품군에 대해서도 무료 배송 비율을 끌어올릴 방침이다.

이미 위메프는 지난해부터 9000여개에 달하는 직매입 상품군에서 85% 이상의 무료배송 비율을 달성했다.

이는 9700원 미만 상품까지 합한 것으로,

사실상 직매입 서비스 기준 9800원 이상 상품은 이미 무료배송을 하고 있는 것이다.

9800원 이상 상품군만 놓고 보면 무료배송 비중이 99%에 달한다.

여기에서 나아가 직매입 외 상품군에서도 무료배송 비중을 기존 대비 두 자릿수 이상 끌어올리는 등

공격적인 가격경쟁력 확보에 나서고 있다.

경쟁 업체들이 무료배송 가격을 높인 가운데 위메프의 이런 선택은

배송 편의 부분도 중요하지만 아직도 무료배송 니즈가 굉장히 크기 때문으로 보인다.

위메프는 직매입 건 외에 배송비용 없이 가는 상품이 많아 가격경쟁력이 업계 최고 수준이다. 쉽게 말하면 ‘위메프에선 가격 관계없이 무료배송’인 셈이다.

1인 가구 비중이 점차 늘어나는 가운데 한 품목만 구매해도 무료배송은 고객 입장에서 최고의 혜택이다.

회사 입장에서는 부담이 될 수 있지만 이 부분은 CJ대한통운과의 파트너십을 통해 해결했다.

위메프는 물류시스템 개선으로 지속 가능한 고객 혜택 정착이 가능하며 앞으로 배송품질 고도화도 지속 추진할 예정이다.

배송비의 절감 뿐만이 아니라 과거 용기파손이 많은 분유 배송도 자체 박스를 별도 만들어 배송하는 등

고객 입장에서 중요한 편의적인 것들을 계속 갖춰나가고 있다. 

제살 깎아먹기 식의 경쟁이라는 외부 비판에 대해 위메프가 초연할 수 있는 이유이다.

소셜커머스 3사는 앞서 9800원, 9700원 등 100원 단위로 무료배송 기준을 낮추며 경쟁을 펼쳤다.

그러나 물류비 관련 누적 적자가 늘면서 소셜 3사는 2015년 기준 8000억 원가량에 달하는 영업손실을 냈다.

이에 쿠팡은 지난해 로켓배송 기준 가격을 2014년 이후 약 2년 만에 9800원에서 1만9800원으로 인상했다.

이베이코리아도 작년 11월 G마켓옥션의 묶음배송 서비스 '스마트배송'의 과금 정책을 변경해

기존 총 결제금액 3만원 미만 고객에게 과금한 배송비 2천500원을 3천원으로 인상했다.

보통 업계의 1위 사업자가 정책을 변경하면 나머지 사업자들이 그 조건을 따라가는 것이 일반적인 행보다.

그래서 실제 쿠팡이 무료배송 기준을 인상했을 때 업계는 배송 전쟁이 일단락되고

배송비 지출로 인한 수익성 악화를 개선할 수 있을 것이라는 기대가 컸다.

하지만 위메프의 이 같은 무료배송 조건으로 쇼핑업계에 또 다시 무료배송 경쟁이 불 붙을지 업계의 귀추가 주목되고 있다.

무료배송 혜택은 결국 온라인 쇼핑 기업의 상품 가격 경쟁력으로 이어진다.

올해 고객들은 지속되고 있는 경기 침체로 더욱 가격에 민감해질 것으로 보여,

온라인 쇼핑 기업들 간의 무료배송을 위한 가격 경쟁력 우위는 중요한 차별화 포인트로 작용할 것으로 보인다.